常见问题

1.下载手机客户端会收取费用吗?

去哪网客户端只适用于使用iPhone和Android平台的用户。我们的软件是免费下载安装及使用的。 您在通过手机下载及使用时会产生一定的GPRS流量费用,是由当地中国移动或中国联通收取,详情请致电当地运营商咨询。

2.GPRS的资费是怎样计算的?

GPRS的定义:是通用分组无线业务(General Packet Radio Service)的英文简称,是一种新的分组数据承载业务, 最简单的理解即是实现手机上网的技术。目前下载使用本公司客户端所产生的流量费是由运营商收取的,详细的收费情况, 您可以咨询当地的运营商(移动10086,电信10000,联通10010)进行咨询。

3.如何收取手机产生的流量费?

手机联网都会产生流量(例如GPRS);具体流量费由运营商收取,本公司并不会收取您使用产生的流量费的, 由于各地区费用有差别,请您咨询当地运营商(移动10086,联通10010,电信10000)了解详情。

4.在不能正常使用去哪网客户端,我该如何提交我的意见或建议?

您可以给我们留言,我们会查看每一条反馈信息并尽快给予您答复。

5.通过手机查到的机票票价包含机场建设费和燃油附加费吗?

去哪网客户端搜索的机票票价不包括机场建设费和燃油附加费。目前国内机场建设费为50元,国内航空燃油附加费,800公里以下航线为80元,800公里以上长途航线为140元。

6.为什么我没收到机票预定成功短信?

网络通讯出现异常情况可能会造成短信丢失或延时收到,需要您耐心等待一下。如果您始终查询代理商电话,拨打对应的客服电话进行咨询。

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